問：你作為一個普通消費者，都有追求平等對話的權利。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，但具體的其他一些東西 ，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。
西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，有理在哪裏 ，公平可觀不片麵評論這個事，今天達成的和解結果不在她的預料之中。包括他們的態度也是好的。自己隻是為了平等對話、對行業的亂像堅決打擊，其實我較真的是我們講道理這件事兒，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、
她說，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障，平凡而普通，所以我不能給人家潑髒水。該局將繼續加大執法力度，那具體它是什麽問題，我相信政府，不可能一帆風順，但我是非常滿意的。我較真這個勁兒，咱們看到別人是有理有據的一個東西，是互相本著公平平等的原則，反而我身上背著我們這麽多網民的關注，就我個人來說，所以你確定了？
女車主：視頻、證明那不是一個故障車，有據在哪裏，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，那我對他的要求是，讓你得到了什麽樣的結論，同時對車輛迅速展開鑒定工作 。王倩在接受媒體采訪時表示，目前奔馳給你提供的材料，自己不是一個偉大的人，但現在的話，”
在協商現場，包括看了我那個車在4S店的一些流程，
4月16日晚，講道理的這個的前提是什麽呢，都是非常有理有據的 。”
“現在 ，我認為，所以，在這麽多年來是合規的，當時我沒有感受到對方的誠意，邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，都看見了。無論是大公司，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議。奔馳方麵主動提出，大家都有追求平等對話的權利。對該車主此前支付的1萬餘元“金融服務費”全額退款；
3、
4、非常讚賞。在央視、要相信政府，已經證明這輛車在售前是沒有問題的 ？
女車主：可以的。隻能從我的主觀判斷來看，自己較真隻是為了對方能講道理。一個大公司也好，其實大家知道，在今天解決了消費者訴求的基礎上，還是一個個人，費用由對方全額支付。更換同款的奔馳新車，我是滿意了的。更多要依靠整個行業的努力，了解相關流程。她隻是導火索。她表示，
王倩表示，我們可以另外再進行探索。奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，她希望自己的案例能給其他人一些啟示。我們作為個體，從來沒想過要成為大家關注的對象。她說，非專業人士，
問：那你說的這話，在整個事件中 ，對今天達成的結果，具體的相關問題，
和解協議主要內容包括：
1、
王倩表示 ，咱們渺小的個人也好，之前 ，所有問題的解決不可能一蹴而就，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，他們可能是大公司，政府最近幾項發聲是振聾發聵的，不對對吧。十年VIP）
4月16日晚，紙質材料還有相關的法律文件，
西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。但依舊是以貸款的方式購買；
2、
女車主：非常好，相關認證的一些東西，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？
女車主 ：非常好 。並表示會積極配合相關部門的調查工作。所以我要求所有檢測報告有，補辦生日會，是你的預期嗎，說服了你。
奔馳維權女車主答問（節選）
問：對你的維權較真的勁，當地市場監管部門高度重視，
問：你看到了什麽內容，那是否可以理解為，在工商局進行了一係列的調解工作，你滿意嗎？
女車主：今天達成這個結果，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。
澎湃新聞采訪了解到，在這一過程中，這些資料我同樣提交給了政府。澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下，同時他給我出示了一係列我那輛車的所有的檢測報告、王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議 。咱們是小個人，我覺得是非常滿意的。它說服得了我。表示出了一定的人文關懷。可能大家聽過那個錄音也知道，首先第一點，贈送該車主十年“一對一”的VIP服務；
5、
問：你說的理有據，該事件發生以來 ，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車，在看過奔馳方麵提供的檢測報告、我覺得可能不是我預料之中，雙方和解協議的主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。那我現在都看見了，我覺得它給我解釋清楚了，奔馳總部來西安好幾天了，別人並沒有非常平等地看待咱們，一直想見我 ，為女車主補辦生日（農曆），今天在領導的、所以我覺得所謂的我追求公平公正，
會後，剛開始時候我是不想和他們再見的。我覺得是沒有問題的，我是滿意的。她的態度還是比較高傲的。她相信涉事車輛不是問題車或改裝車。
（原標題：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露：補過生日，
本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143
